anasayfa
üye ol
kategoriler
yardım
iletişim
sitede 40 kişi var
Hoşgeldiniz
, henüz üye olmamışsınız.
Tıklayın
, üye olun
e-mail :
şifreniz :
şifre?
Tüm Kategoriler
Arkeoloji - Jeoloji
Avrupa Birliği
Basın Yayın
Bilgisayar - İnternet
Bilim - Teknoloji
Biyografi
Biyoloji
Coğrafya
Çevre Bilimleri
Denizcilik
Dış Ticaret
Din Kültürü
Edebiyat - Türkçe
Eğitim - Öğretim
Ekonomi
Elektrik - Elektronik
Felsefe
Fen - Fizik
Firma - Şirket
Genel
Genel Kültür
Gıda Sektörü
Halkla İlişkiler
Havacılık ve Uzay
Hayvancılık - Tarım
Hukuk
İktisat
İnkilap Tarihi
İnşaat - Yapı
İstatistik
İşletme
Kimya
Kitap Özetleri
Kitap ve Roman
Madencilik
Makina
Matematik
Mimarlik - İç Mimarlık
Müzik
Ödev Kapakları
Pazarlama
Politika
Psikoloji
Sağlık - Tıp
Sanat
Sınavlar
Sigortacılık
Sinema - Televizyon
Siyasal Bilimler
Siyaset
Sosyal Bilgiler
Sosyoloji
Spor
Tarih
Tekstil
Tezler
Turizm
Uluslararasi İlişkiler
Yabancı dil - Lisan
Arkeoloji - Jeoloji
Avrupa Birliği
Basın Yayın
Bilgisayar - İnternet
Bilim - Teknoloji
Biyografi
Biyoloji
Coğrafya
Çevre Bilimleri
Denizcilik
Dış Ticaret
Din Kültürü
Edebiyat - Türkçe
Eğitim - Öğretim
Ekonomi
Elektrik - Elektronik
Felsefe
Fen - Fizik
Firma - Şirket
Genel
Genel Kültür
Gıda Sektörü
Halkla İlişkiler
Havacılık ve Uzay
Hayvancılık - Tarım
Hukuk
İktisat
İnkilap Tarihi
İnşaat - Yapı
İstatistik
İşletme
Kimya
Kitap Özetleri
Kitap ve Roman
Madencilik
Makina
Matematik
Mimarlik - İç Mimarlık
Müzik
Ödev Kapakları
Pazarlama
Politika
Psikoloji
Sağlık - Tıp
Sanat
Sınavlar
Sigortacılık
Sinema - Televizyon
Siyasal Bilimler
Siyaset
Sosyal Bilgiler
Sosyoloji
Spor
Tarih
Tekstil
Tezler
Turizm
Uluslararasi İlişkiler
Yabancı dil - Lisan
hizmet saðlayýcý ile ilgili ödevler
genel kültür - yolların kapasitesi
96 sayfa
BÖLÜM 1 1.1.GİRİŞ Yol ve caddelerin planlama, projelendirme ve işletilmesinde en önde gelen düşünce motorlu taşıt trafiğine uygun olma yeteneğidir; Geniş anlamda yol kapasitesi, çeşitli yolların trafik akımını sağlamadaki etkenlik ölçüsüdür ve
96 sayfa
pazarlama - müşteri odaklı yönetim ve stratejik pazarlama
207 sayfa
T.C. YILDIZ TEKNİK ÜNİVERSİTESİ MAKİNE FAKÜLTESİ ENDÜSTRİ MÜHENDİSLİĞİ BÖLÜMÜ MÜŞTERİ ODAKLI YÖNETİM VE STRATEJİK PAZARLAMA PROJE 1 ÖZLEM BAYRAM
207 sayfa
pazarlama - hizmet yönetimi
22 sayfa
HİZMET YÖNETİMİ Hizmet örgütlerinin amaçlarının etkin ve verimli olarak gerçekleştirilmesi amacıyla yönetim işine ve fonksiyonlarına ilişkin kavram,ilke,teori,model,yaklaşım ve tekniklerin sistematik ve bilinçli bir biçimde,becerileriyle uygulamısıy
22 sayfa
rehberlik - hizmet yönetimi
54 sayfa
T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Erkek Teknik Öğretim Genel Müdürlüğü HİZMET YÖNETİMİ ENDÜSTRİYEL TEKNİK ÖĞRETİMDE TOPLAM KALİTE 6 2001 HAZIRLAYANLAR Cengiz İŞSEVER MEB Erkek Teknik Öğretim Genel Müdürlüğü Daire Başkanı Y. Saip SERFİÇELİ Erkek Teknik Öğre
54 sayfa
pazarlama - hizmet
44 sayfa
GİRİŞ Pazarlama açısından incelenen hizmetler, işletmelerin ya da kişilerin kar amacıyla pazarladıkları hizmetleri (ticari hizmetleri) kapsar. Söz konusu hizmetler, hem işletmelere hem de söz konusu son tüketicilere pazarlanabilir. Hizmetleri
44 sayfa
hukuk - iş hukuku
15 sayfa
Yönetim ve Hukuk İşçi ve işveren arasındaki hukuki ilişkileri düzenleyen hukuk dalıdır.Günümüzde bir kamu hukuku olarak kabul edilir. İş Hukukuna Yön Veren Temel İlkeler : 1) İşçinin Korunması : İşverenin ekonomik açıdan üstünlüğü ve iş becerisinden
15 sayfa
hizmet akdi kavramı ve içeriği
11 sayfa
HİZMET AKDİ KAVRAMI VE İÇERİĞİ Hizmet akdi İş Yasalarında değil Borçlar Kanunu'nda "Hizmet akdi bir mukavaledir ki onunla işci, muayyen veya gayri muayyen bir zamanda hizmet görmeyi ve iş sahibi dahi ona bir ücret verme
11 sayfa
hukuk - hizmet akdi kavramı ve içeriği
11 sayfa
HİZMET AKDİ KAVRAMI VE İÇERİĞİ Hizmet akdi İş Yasalarında değil Borçlar Kanunu'nda "Hizmet akdi bir mukavaledir ki onunla işci, muayyen veya gayri muayyen bir zamanda hizmet görmeyi ve iş sahibi dahi ona bir ücret verme
11 sayfa
eğitim - hizmet içi eğitim kavramı
16 sayfa
I. HİZMET İÇİ EĞİTİM KAVRAMI HİZMET İÇİ EĞİTİMİN TANIMI Hizmet içi eğitim, özel ve tüzel kişilere ait işyerlerinde, belirli bir maaş veya ücret karşılığında işe alınmış ve çalışmakta olan bireylere görevleri ile ilgili gerekli bilgi, be
16 sayfa
eğitim - hizmet içi eğitim kavramı
16 sayfa
I. HİZMET İÇİ EĞİTİM KAVRAMI HİZMET İÇİ EĞİTİMİN TANIMI Hizmet içi eğitim, özel ve tüzel kişilere ait işyerlerinde, belirli bir maaş veya ücret karşılığında işe alınmış ve çalışmakta olan bireylere görevleri ile ilgili gerekli bilgi, be
16 sayfa
eğitim - türkiye’de kamu yönetiminde hizmet içi eğitim
14 sayfa
TÜRKİYE'DE KAMU YÖNETİMİNDE HİZMET İÇİ EĞİTİM Hüseyin GÜL GİRİŞ Çağımızda sosyal, ekonomik ve teknolojik değişmeler hızla artmakta ve bu artışın etkileri de iş hayatında görülmektedir. Hızlı gelişmelerin yaşanması insanları, kurumları ve ülkeleri art
14 sayfa
kamu yönetimi - türkiye’de kamu yönetiminde hizmet içi eğitimi
14 sayfa
TÜRKİYE'DE KAMU YÖNETİMİNDE HİZMET İÇİ EĞİTİM Hüseyin GÜL GİRİŞ Çağımızda sosyal, ekonomik ve teknolojik değişmeler hızla artmakta ve bu artışın etkileri de iş hayatında görülmektedir. Hızlı gelişmelerin yaşanması insanları, kurumları ve ülkeleri
14 sayfa
sosyal bilgiler - türkiye’de kamu yönetiminde hizmet içi eğitim
14 sayfa
TÜRKİYE'DE KAMU YÖNETİMİNDE HİZMET İÇİ EĞİTİM Hüseyin GÜL GİRİŞ Çağımızda sosyal, ekonomik ve teknolojik değişmeler hızla artmakta ve bu artışın etkileri de iş hayatında görülmektedir. Hızlı gelişmelerin yaşanması insanları, kurumları ve ülkeleri art
14 sayfa
sosyal bilgiler - türkiyede kamu yönetiminde hizmet içi eğitim
14 sayfa
TÜRKİYE'DE KAMU YÖNETİMİNDE HİZMET İÇİ EĞİTİM Hüseyin GÜL GİRİŞ Çağımızda sosyal, ekonomik ve teknolojik değişmeler hızla artmakta ve bu artışın etkileri de iş hayatında görülmektedir. Hızlı gelişmelerin yaşanması insanları, kurumları ve ülkeleri art
14 sayfa
hukuk ders notları
72 sayfa
Birinci Hafta Ders Notları Sosyal Hukuk Dalı Olarak İş Hukuku İş hukuku, sosyal hukuk alanına giren bir hukuk dalıdır. Sosyal hukuk nedir? Sosyal hukuk, hukuksal ilişkide tarafların sosyal eşitsizliğini gidermek amacıyla zayıf olan tarafı koruyarak,
72 sayfa
endüstri - hizmet sektöründe verimlilik
6 sayfa
Özet Bir işlemin verimliliği girdi kaynaklarının etkili bir biçimde nasıl müşteri değerine dönüştürülmesine bağlıdır. Fiziksel ürün imalatçılarının ihtiyaçları için kullanılan pek çok verimlilik kavramı ve ölçü teknikleri bulunmaktadır. Fakat
6 sayfa
işletme - hizmet sektöründe verimlilik
6 sayfa
Özet Bir işlemin verimliliği girdi kaynaklarının etkili bir biçimde nasıl müşteri değerine dönüştürülmesine bağlıdır. Fiziksel ürün imalatçılarının ihtiyaçları için kullanılan pek çok verimlilik kavramı ve ölçü teknikleri bulunmaktadır. Fakat
6 sayfa
üretim planlama - hizmet sektöründe verimilik
6 sayfa
Özet Bir işlemin verimliliği girdi kaynaklarının etkili bir biçimde nasıl müşteri değerine dönüştürülmesine bağlıdır. Fiziksel ürün imalatçılarının ihtiyaçları için kullanılan pek çok verimlilik kavramı ve ölçü teknikleri bulunmaktadır. Fakat
6 sayfa
sosyal bilimler - emirdağ lâhikası
303 sayfa
EMİRDAĞ LÂHİKASI -I- --- sh:"(E:5) ? ------ Takdim Bu lâhika mektubları -ki "Yirmiyedinci Mektub'dur- Risale-i Nur'un ilk te'lifi ile başlayıp devam edegelmiştir. Risaleler Barla'da te'lif edilmeye başlanıp Isparta ve civarındaki kıymetdar talebeler
303 sayfa
ış hukuku
29 sayfa
Birinci Hafta Ders Notları Sosyal Hukuk Dalı Olarak İş Hukuku İş hukuku, sosyal hukuk alanına giren bir hukuk dalıdır. Sosyal hukuk nedir? Sosyal hukuk, hukuksal ilişkide tarafların sosyal eşitsizliğini gidermek amacıyla zayıf olan tarafı koruyarak,
29 sayfa
pazarlama - hizmet kavramı
28 sayfa
GİRİŞ Pazarlama açısından incelenen hizmetler, işletmelerin ya da kişilerin kar amacıyla pazarladıkları hizmetleri (ticari hizmetleri) kapsar. Söz konusu hizmetler, hem işletmelere hem de söz konusu son tüketicilere pazarlanabilir. Hiz
28 sayfa
eğitim - hızmet yönetımı
21 sayfa
KALİTE KAVRAMI Geleneksel anlamda yaklaşıldığında kalite kavramı standartlara uyum ya da fonksiyonlara uygunluk olarak ele alınmaktadır. Ancak günümüzde kalite kavramı bu tanımlara sığmayacak derecede yeni boyutlar kazanmıştır. Günümüzde, kalite kavr
21 sayfa
işletme - hizmet yönetimi
21 sayfa
KALİTE KAVRAMI Geleneksel anlamda yaklaşıldığında kalite kavramı standartlara uyum ya da fonksiyonlara uygunluk olarak ele alınmaktadır. Ancak günümüzde kalite kavramı bu tanımlara sığmayacak derecede yeni boyutlar kazanmıştır. Günümüzde, kalite kavr
21 sayfa
endüstri - hizmet yönetimi-kalite kavramı
20 sayfa
KALİTE KAVRAMI Geleneksel anlamda yaklaşıldığında kalite kavramı standartlara uyum ya da fonksiyonlara uygunluk olarak ele alınmaktadır. Ancak günümüzde kalite kavramı bu tanımlara sığmayacak derecede yeni boyutlar kazanmıştır. Günümüzde, kalite kavr
20 sayfa
sağlık sektöründe hizmet kalitesinin ölçülmesi
17 sayfa
SAĞLIK SEKTÖRÜNDE HİZMET KALİTESİNİN (MÜŞTERİ TATMİNİNİN) ÖLÇÜLMESİ (Sakarya Doğum ve Çocuk Bakımevi Hastanesinde Bir Uygulama) Kadir Ardıç* Türker Baş** Giriş Hizmet sektörü tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de en hızlı büyüyen sektörl
17 sayfa
halkla ilişkiler - müşteri ilişkileri
60 sayfa
GİRİŞ Müşteri ilişkileri denildiği zaman sadece işletmenin bir çalışanı ile bir müşterisi arasındaki ilişkiler anlaşılmamalıdır. Müşterilerin beklentileri, istekleri ve arzuları artmış olduğu için müşteri ilişkileri, temel olarak işle
60 sayfa
üretim planlama - hizmet mal
10 sayfa
Tablo: I Ürün ve Hizmetler Arasındaki Farklılıklar Değerlendirme Ölçütü HİZMET MAL İnsan odaklı Teknik Belirsiz, kararsız Kararlı, kestirilir Emek yoğun Sermaye yoğun Merkezkaç Merkezi Müşteri süreçten ayrık Müşteri sürecin bir parçasıdı
10 sayfa
eğitim - hızmet içı eğıtım
5 sayfa
Hizmet İçi Eğitim Kavramı ve Uygulamada Karşılaşılan Sorunlar GİRİŞ Bilim ve teknolojideki gelişmeler, her meslekte yeni bilgi ve teknolojileri öğrenmeyi ve çalışanların bu konularda yetiştirilmesini zorunlu kılmaktadır. Bilgi toplumunda
5 sayfa
eğitim - hızmet içı eğıtım
5 sayfa
Hizmet İçi Eğitim Kavramı ve Uygulamada Karşılaşılan Sorunlar GİRİŞ Bilim ve teknolojideki gelişmeler, her meslekte yeni bilgi ve teknolojileri öğrenmeyi ve çalışanların bu konularda yetiştirilmesini zorunlu kılmaktadır. Bilgi toplumunda
5 sayfa
eğitim - hızmet içı eğıtım
5 sayfa
Hizmet İçi Eğitim Kavramı ve Uygulamada Karşılaşılan Sorunlar GİRİŞ Bilim ve teknolojideki gelişmeler, her meslekte yeni bilgi ve teknolojileri öğrenmeyi ve çalışanların bu konularda yetiştirilmesini zorunlu kılmaktadır. Bilgi toplumunda
5 sayfa
işletme - hizmet işletmelerinde global stratejilerin geliştirilmesi
16 sayfa
HİZMET İŞLETMELERİNDE GLOBAL STRATEJİLERİN GELİŞTİRİLMESİ* Çeviri: Yrd. Doç. Dr. Muhsin HALİS Gaziantep Üniversitesi İ. İ. B. F. İşletme Bölümü Bir çok yönetici için; hizmet sektörünün belirleyici özelliklerinin global
16 sayfa
genel kültür - makarna dağıtım kanallarında dikey devrim pasta villa ve makarna restoranları
72 sayfa
DAĞITIM KANALLARI MAKARNA DAĞITIM KANALLARINDA DİKEY DEVRİM PASTA VİLLA VE MAKARNA RESTORANLARI Türkiye'nin en eski, en köklü makarna üretim şirketlerinden biri olan Kartal Makarna, 1928 yılından 1990'lı yıllara kadar, Türkiye makarna oligopol pazarı
72 sayfa
hukuk - bilişim hukuku
65 sayfa
KANUNLAR,TÜZÜKLER,YÖNETMELİKLER VE TEBLİĞLER TCK'nın Bilişim Suçları ile ilgili Hükümleri ONBİRİNCİ BAP (2) Bilişim Alanında Suçlar Madde 525/a - (Ek : 6/6/1991 - 3756/21 md.) Bilgileri otomatik olarak işleme tabi tutmuş bir sistemden,pr
65 sayfa
performans kavramı ve belediyelerde performans yönetimi
164 sayfa
PERFORMANS KAVRAMI VE BELEDİYELERDE PERFORMANS YÖNETİMİ TABLOLAR LİSTESİ TABLO1: BELEDİYELER İÇİN BELİRLENEBİLECEK BAZI HEDEFLER 3 TABLO2: PERFORMANS YÖNETİMİNİN MODERNLEŞTİRİLMESİ YÖNTEMİ 3 TABLO 3:BELEDİYELERDE HEDEF ÖRNEKLERİ 3 TABLO 4: BELED
164 sayfa
genel kültür - ıso 9000'ın evrimi-revizyonlar
13 sayfa
2.4. ISO 9000'in EVRİMİ-REVİZYONLAR 2.4.1. ISO 9000 2000 REVİZYONU 0 Giriş 0.1 Genel Bu standart; bir organizasyonun müşteri ihtiyaçlarını karşılayabilme kabiliyetini gösteren bir kalite yönetim sistemi uygulamasını ve bu kabiliyetin iç ve dış denet
13 sayfa
maliye - katma değer vergisi - kdv
71 sayfa
GİRİŞ Katma Değer Vergisi günümüzde satış vergilerinde görülen sakıncaları gideren modern ve en gelişmiş bir vergilendirme sistemi olarak kabul edilmektedir. Gelişmiş bir tüketim vergisi olan ve günümüz modern ekonomik sistemlerind
71 sayfa
katma değer vergisi (kdv)
70 sayfa
GİRİŞ Katma Değer Vergisi günümüzde satış vergilerinde görülen sakıncaları gideren modern ve en gelişmiş bir vergilendirme sistemi olarak kabul edilmektedir. Gelişmiş bir tüketim vergisi olan ve günümüz modern ekonomik sistemlerinde
70 sayfa
ış kanunu
44 sayfa
İŞ KANUNU Kanun Numarası : 1475 Kabul Tarihi : 25/8/1971 Yayımlandığı R. Gazete : Tarih: 1/9/1971 Sayı: 13943 Yayımlandığı Düstur : Tertip: 5 Cilt: 10 Sayfa: 3102 BİRİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler Tarifler: Madde 1 - Bir hizmet akdi
44 sayfa
üretim planlama - iş kanunu
44 sayfa
İŞ KANUNU Kanun Numarası : 1475 Kabul Tarihi : 25/8/1971 Yayımlandığı R. Gazete : Tarih: 1/9/1971 Sayı: 13943 Yayımlandığı Düstur : Tertip: 5 Cilt: 10 Sayfa: 3102 BİRİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler Tarifler: Madde 1 - Bir hiz
44 sayfa
müşteri hizmetleri
23 sayfa
GİRİŞ Günümüzde işletmeler, bir çok yeni kavramı öğrenmeye çalışmaktadırlar. İşletmelerin öğrenmeye çalıştıkları yeni kavramlar: teklifsiz dostluk (intimacy), karşılıklı etkileşim (interaction), sadakat (loyalty), ve bunların dışında belki de
23 sayfa
pazarlama - ilişki pazarlama ve türkiye ekseninde değerlendirilmesi
23 sayfa
GİRİŞ Günümüzde işletmeler, bir çok yeni kavramı öğrenmeye çalışmaktadırlar. İşletmelerin öğrenmeye çalıştıkları yeni kavramlar: teklifsiz dostluk (intimacy), karşılıklı etkileşim (interaction), sadakat (loyalty), ve bunların dışında belki d
23 sayfa
sosyal bilimler - ilişki pazarlama ve türkiye ekseninde değerlendirilmesi
23 sayfa
GİRİŞ Günümüzde işletmeler, bir çok yeni kavramı öğrenmeye çalışmaktadırlar. İşletmelerin öğrenmeye çalıştıkları yeni kavramlar: teklifsiz dostluk (intimacy), karşılıklı etkileşim (interaction), sadakat (loyalty), ve bunların dışında belki de
23 sayfa
işletme - ilişki pazarlama ve türkiye ekseninde değerlendirilmesi
23 sayfa
GİRİŞ Günümüzde işletmeler, bir çok yeni kavramı öğrenmeye çalışmaktadırlar. İşletmelerin öğrenmeye çalıştıkları yeni kavramlar: teklifsiz dostluk (intimacy), karşılıklı etkileşim (interaction), sadakat (loyalty), ve bunların dışında belki de
23 sayfa
halkla ilişkiler - müşteri hizmetlerinin kuruluşlara ve ekonomiye etkileri
54 sayfa
1. SUNUŞ Sunuşumuz kalite sistemlerinde önemli bir yer tutan müsteri hizmetlerinin kuruluşlara ve ekonomiye sağladığı faydaları açıklamayı, kullanılan yöntemleri ve metodolojileri pratikten örnekler ile anlatmayı uygulama sırasında dikkat edil
54 sayfa
üretim planlama - müşteri hizmetleri nasıl sağlanır ?
54 sayfa
1. SUNUŞ Sunuşumuz kalite sistemlerinde önemli bir yer tutan müsteri hizmetlerinin kuruluşlara ve ekonomiye sağladığı faydaları açıklamayı, kullanılan yöntemleri ve metodolojileri pratikten örnekler ile anlatmayı uygulama sırasında dikkat edil
54 sayfa
üretim planlama - müşteri hizmetlerinin kuruluşlara ve ekonomiye etkileri
54 sayfa
1. SUNUŞ Sunuşumuz kalite sistemlerinde önemli bir yer tutan müsteri hizmetlerinin kuruluşlara ve ekonomiye sağladığı faydaları açıklamayı, kullanılan yöntemleri ve metodolojileri pratikten örnekler ile anlatmayı uygulama sırasında dikkat edil
54 sayfa
kamu yönetimi - idari eylemlerden doğan sorumluluklar
7 sayfa
İDARİ EYLEMLERDEN DOGAN SORUMLULUKLAR HAZIRLAYAN: Seda OZCAN KONU BAŞLIĞI: İdari Eylemlerden Doğan Sorumluluklar TARİH: Mart 2001 TELİF HAKLARI: Atıf kurallarına uyularak yararlanılabilir. ÇALIŞMA: I-GENEL OLARAK İdare toplumun ortak
7 sayfa
üretim planlama - iç kontrol sistemi
8 sayfa
İDARİ EYLEMLERDEN DOGAN SORUMLULUKLAR HAZIRLAYAN: Seda OZCAN KONU BAŞLIĞI: İdari Eylemlerden Doğan Sorumluluklar TARİH: Mart 2001 TELİF HAKLARI: Atıf kurallarına uyularak yararlanılabilir. ÇALIŞMA: I-GENEL OLARAK İdare toplumun ortak
8 sayfa
işletme - özel şirketlerde halkla ilişkilerin profesyonel sorumluluğu ve kalite
58 sayfa
T.C MARMARA ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ İŞLTME ANABİLİM DALI YÖNETİM VE ORGANİZASYON BİLİM DALI ÖZEL ŞİRKETLERDE HALKLA İLİŞKİLERİN PROFESYONEL SORUMLULUĞU VE KALİTE TUNCAY SÖYLEMEZ İSTANBUL 1999 T.C MARMARA ÜNİVERSİT
58 sayfa
bireysel bankacılık
53 sayfa
ÖZET Bankalar uzun bir zaman kurumsal bankacılık üzerinde temellenen klasik bankacılık hizmetleriyle uğraşmayı yeğlemişlerdir. Bu tür hizmetlerin geliştirilmesi ve yaygınlaştırılması uzun zaman bankaların temel uğraş alanı olmuştur. Ancak 2
53 sayfa
« Önceki sayfa -
Sonraki sayfa »
Sayfalar
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65