sitemizle ilgili sorularınız için msn adresimiz : odevlik@msn.com
kalite, bir bütün veya hizmetin belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılama kabiliyetine dayanan, özelliklerin toplamıdır.
bir ülkenin kalkınmışlık düzeyinin en inandırıcı kanıtı, kuşkusuz üretici mal ve hizmetin kalitesidir. kalitenin birçok farklı tanımı bulunmaktadır.
kalite bir önlemdir. sorunlar ortaya çıkmadan önce çözümlerini oluşturur. ürün ve hizmetlerin yapısına tasarım yoluyla üstünlük ve kusursuzluk arayışını katar.
kalite, müşterinin tatminidir. ürün ve hizmetin ne kadar iyi olduğu konusunda son kararın verdiği memnunluktur.
kalite verimliliktir. işlerini yapabilmek için gerekli eğitimden geçen, ihtiyaç duyulduğu araç-gereç ve talimatlarla desteklenen personelden elde edilir.
kalite esnekliktir. talepleri karşılamak için değişmeyi göze almak ve bu konuda istekli olmaktır.
kalite etkili olmaktır. işleri çabuk ve doğru olarak yapmaktır. .
kalite optimizasyondur.
kalite; bir programa uymak, işleri zamanında yapmaktır.
kalite bir süreçtir, süregelen bir gelişmeyi kaplar.
kalite bir yatırımdır. uzun dönemde bir işi ilk defada doğru olarak yapmak, hatayı sonradan düzeltmekten daha ucuzdur.
kalite, kusursuzluk arayışına sistemli bir yaklaşımdır.